| Général |
| Type | Support technique |
| Service compris | Support téléphonique |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | 2 heures |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Logiciels |
| Nom de logiciel | HPE Intelligent Management Center Standard and Enterprise |
| Type d'installation | Installation locale |
| Type de licence | Licence complémentaire |
| Informations sur la licence | ESD |
| Détails |
| Service et maintenance | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Télécopie à la demande - 1 an - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Accès à une base de connaissances du web - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
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