| Général |
| Catégorie | Applications de mise en réseau - sauvegarde réseau |
| Type de Produit | Licence |
| Prise en charge fournie | Assistance 8x5 pendant 1 an |
| Octro de licences |
| Nbre de licences | 1 connecteur d'unité centrale |
| Tarification de licence | OEM, Secteur public |
| Détails | ESD |
| Service et maintenance |
| Type | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Assistance Web - 1 an - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Accès à une base de connaissances du web - 1 an |
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