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HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour Module de connexion SAS 12 Go) - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: 755985-B21, 755985R-B21
Information
9876 En stock
ConstructeurHewlett Packard Enterprise
Réf. Produit
H35H6E
ra-5a0da66f96330032
| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Configurations prises en charge | Module de connexion SAS 12 Go |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans
Support technique - diagnostic à distance - 5 ans
Support technique - téléguidage visuel - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support d'information produit - assistance Web - 5 ans
Support technique - gestion de l'indisponibilité - 5 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 755985-B21, 755985R-B21 |
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