| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 767062-B21, 767062-B21#0D1, 767062-B21#ABA, 767062-B21#ABZ, 767062-B21#AC4, 767062-B21#ACC, 767062-B21#ACE, 767062-B21#ACQ, 767062-B21#AKJ, 767062-B21#AR8, 767063-B21, 767063-B21#0D1, 767063-B21#ABA, 767063-B21#ABZ, 767063-B21#AC4, 767063-B21#ACC, 767063-B21#ACE, 767063-B21#ACQ, 767063-B21#AKJ, 767063-B21#AR8, 767063-B21#B19, 767063R-B21, 767063R-B21#B19, 767064-B21, 767064-B21#0D1, 767064-B21#ABA, 767064-B21#ABZ, 767064-B21#AC4, 767064-B21#ACC, 767064-B21#ACE, 767064-B21#ACQ, 767064-B21#AKJ, 767064-B21#AR8, 767064R-B21, 767064R-B21#B19, 776274-001, 776274-031, 776274-291, 776274-371, 776274-421, 776274-AA1, 776274R-001, 776274R-421, 776274R-AA1, 776275-001, 776275-031, 776275-291, 776275-371, 776275-421, 776275-AA1, 776275R-291, 776275R-421, 776275R-AA1, 776276-001, 776276-031, 776276-371, 776276-421, 776276R-421, 780848-035, 780848-425, 780849-035, 780849-425, 780850-035, 780850-425, 780851-425, 780852-425, 780853-S01, 793008-S01, 793010-S05, 834606-001, 834606-031, 834606-371, 834606-421, 834606R-001, 834606R-421, 834607-001, 834607-031, 834607-371, 834607-421, 834607R-001, 834607R-421, 834608-001, 834608-031, 834608-371, 834608-421, 834608R-421, 834611-035, 834611-425, 834612-425, 834613-035, 834613-425, 834614-425, 834615-425, 834616-S01, 834617-S05, 834619-S01, 834620-S01, 844934-S01, 860119-S01, 860120-S01, L9N13A, M0M28A, P9H96A, Q0D77A, Q0U80A#ABZ |
|