| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 470065-681, 470065-682, 470065-686, 470065-687, 470065-690, 470065-691, 470065-692, 470065-693, 470065-694, 470065-696, 470065-697, 470065-698, 470065-723, 470065-725, 470065-732, 470065-733, 470065-734, 470065-735, 470065-736, 470065-738, 470065-792, 470065-846, 470065-851, 470065-859, 648375-011, 648375-421#0D1, 648375R-001, 648375R-011, 648375R-291, 648375R-371, 648375R-421, 648375R-AA1, 648376-011, 648376-421#0D1, 648376R-001, 648376R-371, 648376R-421, 648376R-AA1, 648377-011, 648377-421#0D1, 648377R-001, 648377R-011, 648377R-291, 648377R-371, 648377R-421, 648377R-AA1, 664043-B21#ACE, 664043R-B21, 664043R-B21#AKM, 664044-B21#ABA, 664044-B21#ACE, 664044R-B21, 664044R-B21#AKM, 664045-B21#ABA, 664045-B21#ACE, 664045R-B21, 686770-S01, 686771-S01, 686772-S01, 686773-S01, 686775-035, 686775-055, 686776-035, 686776-045, 686776-055, 686777-425, 686778-425, 687586-015, 687586R-015, 728447-S01, 740895-B21, 740895-B21#0D1, 740895-B21#ABA, 740895-B21#ABG, 740895-B21#ABZ, 740895-B21#AC4, 740895-B21#ACC, 740895-B21#ACE, 740895-B21#ACF, 740895-B21#ACJ, 740895-B21#ACQ, 740895-B21#AKJ, 740895-B21#AKM, 740895-B21#AR8, 740895-B21#ARB, 740895-B21#B19, 740896-B21, 740896-B21#0D1, 740896-B21#ABA, 740896-B21#ABG, 740896-B21#ABZ, 740896-B21#AC4, 740896-B21#ACC, 740896-B21#ACE, 740896-B21#ACF, 740896-B21#ACJ, 740896-B21#ACQ, 740896-B21#AKJ, 740896-B21#AKM, 740896-B21#AR8, 740896-B21#ARB, 740896-B21#B19, 740896R-B21, 740897-B21, 740897-B21#ABA, 740897-B21#ABG, 740897-B21#AC4, 740897-B21#ACC, 740897-B21#ACF, 740897-B21#ACJ, 740897-B21#AKM, 740897-B21#ARB, 740897-B21#B19, 740897R-B21, 740897R-B21#ABG, 740897R-B21#B19, 740898-001, 740898-011, 740898-031, 740898-421, 740898R-001, 740898R-421, 740899-001, 740899-031, 740899-041, 740899-371, 740899-421, 740899R-001, 740899R-421, 740899R-AA1, 741772-035, 741772-425, 741773-425, 741774-425, 748953-001, 748953-011, 748953-031, 748953-421, 748953R-421, 749355-S01, 749356-S01, 749357-S01 |
|