| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support technique - téléguidage visuel - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Support d'information produit - assistance Web - 1 an
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | P/N: 470065-685, 470065-726, 470065-727, 470065-729, 470065-739, 470065-740, 470065-770, 470065-778, 470065-787, 470065-791, 470065-811, 470065-842, 470065-854, 470065-855, 470065-856, 661189-B21, 661189-B21#0D1, 661189-B21#ABA, 661189-B21#B19, 661189R-B21, 661189R-B21#0D1, 661190-B21, 661190-B21#0D1, 661190-B21#ABA, 661190-B21#B19, 661190R-B21, 661190R-B21#0D1, 668812-001, 668812-371, 668812-421, 668812R-001, 668812R-371, 668812R-421, 668812R-AA1, 668813-001, 668813-371, 668813-421, 668813R-001, 668813R-291, 668813R-371, 668813R-421, 668813R-AA1, 668814-001, 668814-371, 668814-421, 668814R-001, 668814R-291, 668814R-371, 668814R-421, 668814R-AA1, 668815-001, 668815-421, 668815R-001, 668815R-421, 683945-425, 683946-425, 683947-425, 683948-425, 686210-S01, 686211-S01, 686212-S01, 716675-S01, 747088-001, 747088-371, 747088-421, 747088R-001, 747088R-421, 747089-001, 747089-371, 747089-421, 747089R-001, 747089R-421, 747090-001, 747090-371, 747090-421, 747090R-001, 747090R-421, 747091-S01, 747092-S01, 747093-S01, 747094-S01, 747096-425, 747097-425, 747098-425, 747099-425, C4M64A |
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