| Général |
| Service compris | Remplacement |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Type de tarification | Volume, Tier 1 |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HPE Aruba AP-203H (EG) Unified Hospitality, AP-203H (IL) Unified Hospitality, AP-203H (JP) Unified Hospitality, AP-203H (RW) Unified Hospitality, AP-203H (US) Unified Hospitality |
|
* FRI - Forma' Reflex Informatiq' n’est pas responsable des erreurs dans la documentation des produits.