| Général |
| Service compris | Remplacement de matériel avancé |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Poly Savi 7210, 7210 Office, 7220, 7220 Office, 7310 Office, 7310 UC, 7310-M Office, 7320 Office, 7320 UC, 7320-M Office, 7410-M Office, 7420 OFFICE, 8210, 8210 Office, 8210-M, 8210-M Office, 8220, 8220 Office, 8220 UC, 8220-M Office, 8220-M UC, 8240 Office, 8240-M, 8240-M Office, 8245, 8245 Office, 8245-M, 8410 Office, 8420 Office, 8420-M Office, 8445 OFFICE, Savi 7410 OFFICE |
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