| Général |
| Service compris | Remplacement |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Période de la prise en charge | 4ème et 5ème années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 2 ans - expédition - temps de réponse : NBD
Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : heures de bureau
Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 2 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Dell Dock WD19, WD19 |
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