| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Période de la prise en charge | Troisième année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | Heures d'ouverture/5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi
Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Dell OptiPlex |
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